I feedback sono le considerazioni effettuate, in maniera retroattiva, su una particolare azione. Se ben strutturati, sono fondamentali per una efficace crescita professionale e personale. Per fornire un feedback è fondamentale conoscere la persona alla quale si decide di fornirlo. Solo in questo modo è possibile identificare l’obiettivo del feedback, trovare le giuste modalità comunicative in linea con la personalità, le competenze, i ruoli professionali. Un feedback sbagliato, che non tiene conto dell’ascolto attivo e delle altre skill della comunicazione efficace può avere risultati distruttivi e lasciare dei segni importanti sullo sviluppo professionale e personale della persona che lo riceve. Ecco perché il feedback, per essere realmente efficace, richiede una preparazione di tipo manageriale che, anche attraverso l’autovalutazione, vada a definire un metodo da declinare sulla base del risultato che si intende raggiungere.