Letteralmente, è la risoluzione di problemi complessi attraverso una visione creativa. Facile a dirsi, meno a realizzarsi. Tale visione manageriale si traduce in un metodo ispirato a quello utilizzato dai creativi per la messa a terra di nuove idee che permette di arrivare a soluzioni innovative. Un project manager guida il suo team verso 5 fasi progettuali che vanno dalla definizione del problema fino alla definizione della soluzione. Per farlo, ci si avvale di strumenti tradizionali e digitali che presuppongono il coinvolgimento di persone dalle competenze e attitudini diverse in grado di portare contributi di valore. Più diversificato è il team di lavoro più efficaci saranno le soluzioni.
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