Non è un refuso, ma l’introduzione di un nuovo concetto diverso da “Personalizzazione” che oramai viene utilizzato al posto di customizzazione.
La “personizzazione” si riferisce al processo di costruzione di una relazione lavorativa (con un collega, collaboratore, capo, squadra…) fondata sul profondo riconoscimento dell’altro, come soggetto, indipendentemente dal ruolo che ricopre.
La personizzazione è il meccanismo per costruire una relazione lavorativa basata sulla reciproca fiducia.
